to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’dan beri Sürat Kargo Kasımpaşa şubesinde bekleyen kargom tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 16413922176200. Kargonun içeriğinde şahsi eşyalarım bulunuyor ve gönderim ücretini ödememe rağmen fatura da tarafıma iletilmedi.
Kargo teslim edilmeden önce “Kargonuz geliyor, şu kod ile alabilirsiniz” şeklinde mesajlar alıyorum, ancak ardından “Alıcı kabul etmediği için kargonuz teslim edilememiştir” diye yeni bir mesaj geliyor. Oysa kargo hiç gelmedi, kapım çalınmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise S*** Hanım isimli çalışanınız telefonu yüzüme kapattı. Kasımpaşa şubesini aradığımda da çalışanlar saygısızca konuşup, ne zaman teslimat yapılacağı veya iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi vermediler, yardımcı olmadılar.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar ilgisiz, saygısız bir yaklaşım kabul edilemez. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
14 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Selimpaşa şubesinden gönderimle ilgili “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım, ancak o gün kargo adresime hiç gelmedi. 15 Kasım’da tekrar aynı mesaj geldi, yine teslimat yapılmadı. 17 Kasım’da ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim al...
Sürat Kargo’nun Taksim şubesinde yaşadığım ciddi teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. 11713617923205 takip numaralı Trendyol siparişim için sistemde adrese gelindiği ve alıcının kabul etmediği bilgisi giriliyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Aynı sorunu daha önce ...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Sürat Kargo temsilcisi kargomu evde olduğum halde eve getirmeden geldim deyip bilerek teslim etmedi ve şubeye gelip almam gerektiğini söyledi. Daha sonra ana bayisini arayıp durumu anlattığımda bana kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ertesi gün yine kargo gelmedi tekrar şikayet e...
Yorumlar