to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden gönderilen 11487182551501 takip numaralı kargom, Sürat Kargo tarafından Kayseri Melikgazi Çarşı Şubesi'ne yönlendirildi. Kargo mesajında, adresimin dağıtım alanı dışında kaldığı belirtilerek kargomu şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Ancak, 30 kilometre yol gidip şubeye ulaştığımda kargomun henüz gelmediği söylendi ve teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem adresime teslimat yapılmaması hem de şubede kargomun hazır olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 15314853971625 takip numaralı gönderimi Kayseri Melikgazi adresine bekliyorum. Kargom 20.10.2025 ve 23.10.2025 tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor, ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo şirketini aradım, ilk aramamda ulaşamadım; ikinci aramamda ise “bug...
04.08.2025 tarihinde İzmir’den çıkan kargom, 07.08.2025 tarihinde Kayseri’ye ulaşmasına rağmen bugün itibariyle yaklaşık 7 gündür teslim edilmedi. Kargom şubeler arasında gidip geliyor, bu nasıl bir sorumsuzluktur. Anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 10 gündür Sürat Kargo'dan beklediğ...
Hepsiburada'dan aldığımız ürün Sürat Kargo ile kargolandı. Ürünüm Kayseri'ye geldi, dağıtıma çıktı fakat bana ulaşmadan teslim edildi yazıldı. Problem şu ürün ne bana ne de apartman görevlisine bırakılmıştı. Kayseri Sürat Kargo Çarşı şubesini aradığımızda çalışanın yeni işe başladığı, gün içerisinde...
29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...
Sürat Kargo aracılığıyla 27.11.2023 tarihinde tarafıma bir kargo gönderimi yapıldı. Normal şartlar altında 30.11.2023 tarihinde kargonun teslim edilmesi bekleniyordu; fakat teslimat günü geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Kargonun varması gereken Kayseri/Hacılar Sürat Kargo şubesini aradı...
Yorumlar