to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’dan beri Nazilli Yeni Sanayi Naci Ülker Bulvarı’ndaki Sürat Kargo şubesinden teslim almaya çalıştığım kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo, “Evde yoktunuz, ulaşamadık” gibi bahanelerle tarafıma teslim edilmedi. Defalarca telefonla aradığımda ise önce ulaşamadıklarını, sonra telefon numaramın yanlış olduğunu söyleyip, numaramı düzelttiler ve kargonun getirileceğini belirttiler. Ancak üçüncü gün bana kargonun iade edileceği söylendi.
Eve kadar teslim ücreti ödememe rağmen, 3 km uzaklıktaki şubeye kendi imkanlarımla ve arkadaşımın aracıyla gitmek zorunda kaldım. Şubeye vardığımda ise kapalı gözlüklü bir kadın personelin son derece kaba ve nobran
tavırlarıyla karşılaştım. Hiçbir şekilde hakaret etmediğim halde, “Burası benim mekanım” diyerek beni şubeden kovdu ve derdimi anlatmaya çalıştıkça tavırları daha da kötüleşti.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Şirketin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Personeller hakkında işlem yapılmasını, psikolojik uygunluk testinden geçirilmelerini ve bu kişilerin neden hâlâ çalıştırıldığının araştırılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuzlukların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo’nun Niğde Merkez Şubesi’nden beklediğim kargolarım teslim edilmiyor. Son 3-4 ay içerisinde, üç kez farklı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak hiçbir kargom teslim edilmedi ve hepsi iade oldu. Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağr...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo Nazilli Sanayi şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom şubeye ulaşmasına rağmen, “Nazilli Arslanlı Mahallesi’ne gönderim yok” şeklinde bir mesaj aldım. Annem ve babam yaşlı oldukları için şubeye gidip kargoyu alma imkanları yok, ben de şehir dışında yaşıyorum. Şubedeki ça...
Sürat Kargo yetkilileri Nazilli Sürat Kargo sanayi şubesini sabah aradım ürünüm üç gündür şubede bekliyor ne zaman teslim edilecek diye sordum bu arada Sultanhisar dayız 15 dakika mesafe, sadece perşembe günü teslimat var dendi bende mesafe kısa diğer kargolarım geldi. Birtek sizde böyle bir sorun ...
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
Yorumlar