to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan bayramdan önce alışveriş yaptım ve Sürat Kargo'ya verildiğine dair SMS geldi, ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi.
Bugün kargo firması ile iletişime geçtiğimde, kargonun kendilerine bir hafta önce ulaştığını; fakat bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığını ve şubeden almam gerektiğini, aksi takdirde birkaç gün içinde tekrar iade edileceğini söylediler.
Neden aramadıklarını, bilgi vermediklerini sorduğumda ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını, müşterinin takip etmesi gerektiğini belirttiler.
Kısacası, Sürat Kargo ile yaşadığım bu deneyimden dolayı pişman oldum ve Trendyol'un bu firma ile çalıştığı için artık alışveriş yapmayacağım.
Trendyol'dan ürün aldım. Sürat Kargo, 16 Kasım'da ürünü teslim ettiğini sisteme girmiş; ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Aradığımda en kısa sürede dönüş sağlanacağı söyleniyor. 10 gün geçti ve hala dönen yok. Sürat Kargo ile çalışan firmalardan bir daha alışveriş yapmayacağım. Şubeyi aradığımda ...
5 Mayıs'ta Trendyol'dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo Reyhanlı şubesine ulaşmış. Yaklaşık 10 gündür çeşitli gerekçelerle kargomu getirmediler (paketiniz aracımıza sığmadı, telefon numaranıza ulaşamadık, şoför işi bıraktı vb.). Kargoyu şubeden almak istediğimizi söylediğimizde ise 'dağıtıma çıktı' di...
Sürat Kargo siparişimi kaybetti ve teslim ettik diye gösterdi. Ayın 27 Aralık'ta sipariş ettim, satıcı ayın 28'inde kargoya verdi. Oradan ayın 7'sine kadar hiç kargo hareket etmedi. Bana herhangi bir mesaj da gelmedi. Sadece Trendyol sayfasından takip ediyordum kargoyu ve ayın 7'si sabah 11:56'da be...
Trendyol'dan alınan ve Sürat Kargo ile gönderilen kargo, teslim edilmeden edildi denilerek müşteriyi mağdur etmektedir. Ne Trendyol ne de Sürat Kargo, yapılan aramalara düzgün cevap vermemektedir. 7 iş günü içinde cevap verileceği söylenmesine rağmen, taleplerimize gereken ilgi gösterilmemektedir. A...
Yorumlar