to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Esenler Şubesi üzerinden 2.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve gönderi takip numarası 43210233184200 olan kargom, planlanan teslim tarihi 3.12.2025 olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır teslim edilmedi. Adresimde olmama rağmen teslim edilmedi, 1 kere arama yapıldı geç açtığım için adresten gittiklerini ve evde olmadığımı söylediler aslında ailem evdeydi. Olduğum adrese genel olarak sürekli kargo geliyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Anlıyorum kargo firmaları da yoğun çalışıyor ama bu kişisel bir işleme dönüştü.
Buna rağmen tarafıma sürekli olarak kargoyu şubeden almam gerektiğine dair mesajlar gönderildi, bugün de ürünü bugün almazsam iade olacağına dair mesaj aldım. İki kez destek kaydı açmama rağmen kargom hala dağıtıma çıkmıyor ve elime ulaşmadı.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletilmesi ve adrese getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Esenler şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile arkadaşıma hediye gönderdim; gönderim Esenler Son Durak şubesinden yapıldı. Kargom 2 Aralık 2025 tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen iki gündür adrese teslim edilmiyor. Her akşam tarafıma “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor. Kargonun aslında...
Sürat Kargo İstanbul Esenler son durak acentesi, 18 Şubat 2025 saat 14:19'da kargomu teslim etti diye gösteriyor fakat bana teslim edilen bir şey yok. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda gönderi takip numarasını istedi ve bana söylediği teslimatta bir sorun oluşmuş, size geri dönüş yapacağız ded...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Yorumlar