to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak Cumartesi günü İstanbul Kağıthane şubesinden iade kodu ile bir bayan montu, 839,99 TL bedelli olarak Sürat Kargo’ya teslim ettim. İade kodu ile işlem yapıldığı için bana herhangi bir fiş, makbuz ya da barkodlu gönderi etiketi verilmedi. Bugün olmuş hâlâ karşı firmanın eline kargo ulaşmadı ve teslim edilmediği için firma iade sürecimi başlatamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda takip numarasını bana veremeyeceklerini söylediler, şubeye yönlendirdiler. Kağıthane şubesini defalarca aramama rağmen telefon uzun süre çalmasına rağmen açılmıyor, bu yüzden kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de iade sürecim ilerliyor.
Kargomun acilen bulunup karşı firmaya teslim edilmesini ve mont için ödediğim 839,99 TL tutarındaki iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
15 Ocak’tan bu yana Sürat Kargo ile yaşadığım kargo kaybı ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kağıthane Sadabad şubesinden gönderilen, içinde 839,99 TL değerinde kadın mont bulunan kargom kayboldu ve bunun üzerine tazmin süreci başlatıldı.
Ancak tazmin sürecine ait verdikleri takip numaraları hatalı olduğu için süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum. Şubeye ulaşamıyorum, sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini bir kez arayıp şikayet kaydı da oluşturdum, daha önce de kargo kaybımla ilgili şikayet açılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sorun çözülmüyor.
Montun ücretini online olarak kredi kartıyla ödedim. Öncelikle tazmin sürecine ait doğru ve eksiksiz tazmin takip numarasının tarafıma iletilmesini, sonrasında da kaybolan ürünümün bedeli olan 839,99 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 1 Aralık’ta teslim aldığım ürünüm bugün hâlâ bana ulaştırılmadı. 08.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım, ancak aynı gün dağıtımın iptal edildiği yine SMS ile bildirildi. Buna rağmen sistemde teslimat adresinde yokmuşum gibi gösterilmiş. İstanbul Kağıthan...
Sürat Kargo ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yalova’dan İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa şubesine, abim tarafından bana gönderilen sıfır, alt-üst takım mont (büyük bedenle değişim amaçlı) 33409643441591 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak kargo, teslim edilmediği halde sistemde bana ...
Sürat Kargo Kağıthane şubesi üzerinden Madmext firmasından gelen 37102143225130 takip numaralı kargom artık sabrımı zorlayan bir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. 2 Aralık tarihinden itibaren iki gündür evde kargoyu beklememe rağmen her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor, ardından “...
13 Kasım'dan bu yana 12013915711576 takip numaralı gönderimi Sürat Kargo'nun İstanbul/Kadıköy adresine teslim etmesini bekliyorum. Gönderim gönderici ödemeli olarak gönderildi ve bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargom ilk günden beri Marmara Aktarma'da görünüyor ve herhangi bir ha...
20 Ağustos'ta İstanbul Kağıthane Şubesi'nden gönderilen, içinde resmi evrak ve sözleşme bulunan 441 351 891 563 12 takip numaralı kargom günlerdir kayıp. Sürat Kargo'nun dağıtım merkezinde göründüğü söyleniyor fakat defalarca aramama rağmen tarafıma mantıklı bir açıklama yapılmadı, muhatap bulamıyo...
Yorumlar