to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede: Teslimat Krizi Ve İade İsyanı
82143109801342 kargo takip numaralı ürünüm teslim edilmedi. Adres kısmında parantez içinde 1 den sonra evde olacağımı yazdığım halde, İlk gün benim işte olduğum bir saatte kurye aradı, kargonuz var diye. Öğleden sonra 1 den akşama kadar evdeyim getirebilirsiniz dedim. Getiremeyiz, komşunuza bırakıyoruz dedi. (Komşum daha önce kargolarımı almak istemediğini açıkça bana söylediği için) o şekilde olmaz, yarın öğleden sonra 1 den akşama kadar evdeyim, getirebilirsiniz dedim. Getiremeyiz, şubeden alırsınız dedi. 25 inde teslim edilmesi gereken ürünüm, 26 sında da bana teslim edilmedi. Kargo takibine baktığım zaman 26 sı sabahı dağıtıma çıkmış görünüyor (hala bu şekilde görünüyor) kargonun akıbetini bilmiyorum bile. Birincisi madem birden sonra teslimat yapılmıyor, kargo şirketinin çalışma saatlerinde belirtilsin, eğer yapılıyorsa, keyfe keder nasıl benim kargom daha 2 gün bile evine uğranmadan şubeye götürülüyor, ben şubeden teslim almak istesem, şubenin adresini yazarım. Böyle bir çalışma prensibi görmedim ben, yolumun üstündeyse evdeyseniz veririm, evde değilseniz ikinci gün getirmem şubeden alırsın gibi bir mantık olabilir mi. Ayrıca şu an o ürünü istemiyorum bile, geri iade olsun ki ücreti kartıma yatsın. Böyle daha da mağdur ediyorlar. Sürat Kargo'dan başka bir alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Sürat Kargo 25 Şubat günü öğleden önce benim işte olduğum esnada kurye, kargonuz var diye beni aradı. Öğleden sonra 1 den akşama kadar evde olacağım o saatler arası getirin dedim. 1 den sonra getiremeyiz komşunuza bırakalım dedi. Onu da ben kabul etmedim çünkü komşum açık bir şekilde benim kargolarımı almak istemediğini söyledi. Ben de o şekilde olmaz, yarın yine birden sonra evdeyim o zaman getirin dedim. Kargo elemanı 1 den sonra getiremeyiz şubeye bırakıyoruz şubeden alırsınız dedi. Ve ne 25inde, ne 26 sında kesinlikle ürünümü getirmediler. Şubeden almam baskısını yaptılar. İlk olarak, 1 den sonra teslimatımız yok diye bir şey olamaz. Bunu kargo çalışma saatlerinde belirtmeniz gerekir, ikinci olarak, birinci gün evde olduğum halde hadi diyelim kargoyu ulaştıramadınız ikinci gün getirmeniz gerekirdi. Üçüncü olarak, şubeden alabilecek durumum olsa ev adresimi yazmaz, şubeyi yazardım. Dördüncüsü ise komşuya bırakıyoruz dayatması yapılamaz. Beni iş saatimde işimin de en yoğun olduğu saatte kurye cep telefonundan arayarak benimle bu konuyu tartışamaz. Net bir şekilde, adres kısmına parantez içinde öğlen 1 den sonra evde olacağımı yazdığım ve dahi söylediğim halde (ki söylemesem bile görevleri ertesi gün tekrar gelmekti) inadına yapar gibi ürünümün teslim edilmeden şubeye götürülmesini anlamıyorum. Ayrıca şu an ürünümün akıbeti bile kargo sayfasında yazmıyor. En son dün sabah dağıtıma çıkmış görünüyor. Sürat Kargo'dan bir daha alışveriş yapmayacağım.
