Ana Sayfa
Sürat Kargo
Takip
Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

ID:34388513

Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

İhsan

29 Kasım 2025 10:59

440

13 Kasım’da Tokat’tan Ankara teslimli olarak Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 83136224791228 olan kargom, sistemde yalnızca 13 Kasım’da aktarma merkezinde görünüp sonrasında hiçbir işlem yapılmadan adeta kayboldu. Gönderimin şu an nerede olduğu, başına ne geldiği ve akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri defalarca aradım, sayısız kez kayıt açıldı; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Kargonun maddi değeri 5.000 TL’yi bulmasa bile içinde benim için manevi değeri yüksek olan ve prestij açısından da önemli bir gönderi bulunuyordu. Bu dikkatsizlik ve umursamazlık nedeniyle hem manevi olarak hem de itibar anlamında ciddi şekilde zarara uğradım.

Kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa uğradığım zararın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik gösteren Sürat Kargo’nun denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Evin

Nuray

Rukiye

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargom İki Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

İlker

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 18:40

592

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Tazmin Talebi Oluşturamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin

Sürat Kargo

26 Kasım 2025 13:01

269

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderici olarak çıktısını aldığım ve takip numarası 22639121322262 olan kargomu 11 Kasım’da kargoya verdim. Takip bilgilerinde gönderimin 12 Kasım’da Eskişehir aktarmada araçtan indirildiği görünüyor, bu tarihten sonra hiçbir hareket olmadan kayboluyor ve akıbetine u...

Yalçin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Tazminat Süreci Aylardır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Yalçin

Sürat Kargo

22 Eylül 2025 21:33

951

25 Haziran 2025 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy şubesine teslim ettiğim, Ankara adresine gönderilen 97222242281061 takip numaralı kargom, 26 Haziran 2025 tarihinde İkitelli aktarma noktasında kayboldu. 17 Temmuz 2025 tarihinde tazmin işlemlerine başlanmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma he...

Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, 50 Gündür Çözüm Yok Ve Sürekli Oyalandım

Rahime

Sürat Kargo

14 Kasım 2025 17:08

248

25 Eylül’de Sürat Kargo Meydan Şubesi’nden gönderdiğim 11717720974182 takip numaralı kargom (2 adet metal toka, tanzim bedeli 273 TL) 8 Ekim’de kaybolduğunu kabul ettiler. O günden bu yana tam 50 gün geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım. Tanzim işlemi başlatmak için şubeye defalarca gitmek, çıktı almak ...

Kargom Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı!

Okan

Sürat Kargo

22 Eylül 2025 09:14

158

Sürat Kargo Tokat Merkez Şubesi üzerinden 2509151701488 numaralı gönderim 19-20 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen hala kargom elime ulaşmadı. Daha önce de benzer şekilde kargolarım habersizce kapının önüne bırakılmıştı ve bu durumdan ...