Kargom Kayboldu 24 Gündür Bulunamıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

6 Eylül’de Kdz. Ereğli Erdemir şubesinden Pendik İstanbul Viaport’a gönderdiğimiz, TK No: 11718616030141 olan kargomuz kayboldu. İçinde Les Benjamins marka jean kot pantolon bulunan ve toplam değeri 9.000₺ olan gönderimiz, 24 gündür bulunamıyor. Şube ve genel merkez müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “mail bekliyoruz, size bilgi vereceğiz” denilerek oyalandık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, kayıp ve maddi karşılık talebimize de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kargomuzun bir an önce bulunmasını, bulunamıyorsa ürünümüzün aynısının temin edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.