to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden e life Mağazacılık satıcısından 9958001231 teslimat numaralı, ecg 22 kg multifonksiyonel halter ve dumbell seti siparişi verdim. Kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmişti ve gönderinin İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu.
30.11.2025 tarihine kadar kargo hâlâ transfer merkezinde gözüktüğü için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Transferde aksaklık yaşandığını, sürecin hızlandırılması için not alındığını söylediler. Ancak 17.11.2025’ten bu tarihe kadar ne kargoya verildiğine dair ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.
02.12.2025 tarihinde kargomun hâlâ yola çıkmadığını görünce tekrar kontrol ettiğimde, gönderinin benim hiçbir onayım, rızam ve bilgim olmadan iade sürecine alındığını fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana ulaşılamadığı için iade olabileceği söylendi; fakat ne beni arayan oldu ne de herhangi bir kargo takip veya bilgilendirme mesajı aldım.
1579,30 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak, Sürat Kargo’nun gönderiyi uzun süre transfer merkezinde bekletmesi, süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve en sonunda da bilgim dışında iade sürecine alınması nedeniyle mağdur edildim.
Sürat Kargo’dan, gönderimin neden bu şekilde işleme alındığının açıklanmasını, bu ihmalin sorumlularının tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde English Home firmasına ait ürünümü iade etmek üzere Sürat Kargo Otosansit şubesine, TR678645187355 takip numarasıyla teslim ettim. Ancak 4 Ekim Cuma günü kargom bana hiçbir açıklama yapılmadan geri iade edildi. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda...
Dolap uygulaması üzerinden tarafıma iade olarak gönderilen bir kargom, 4 Nisan 2025 tarihinde Bosna şubenizde “Kurye Dağıtıma Çıktı” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. O gün ve takip eden günlerde evde olmama rağmen ne zil çaldı, ne bir arama yapıldı, ne de herhangi bir not ...
24 Aralık 2024 te Pazarama'dan bir ajanda aldım. Tedarik süreci uzun sürdü. Kargoya verildi ve nihayet 6 ocakta Sürat Kargo'da 60228399221562 takip numarasıyla dağıtıma çıkarılmış. Ama bu kargocu vatandaşlar dağıtıma çıkardıkları kargoyu teslim etmeden gezdirip şubeye geri götürmüşler. Üstelik ne ar...
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat noktası olarak belirttiğim gel al noktasına ulaşmasını beklerken, 6 Eylül’de Gaziantep Kampüs Sürat Kargo şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak kargonun gel al noktasına teslim edilmesini bir hafta bekledim, teslim edilmedi. So...
22 Eylül 2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Yolcu Kozmetik Ateş Kozmetik Tekstil Gıda ve Hediyelik Ürünler firmasından 3 adet XL beden, bej, kahverengi ve lacivert, beli lastikli pantolon siparişi verdim. Toplamda 999 TL tutarında ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ka...
Yorumlar