Kargom 5 Gün Dolaşıyor, Teslim Edilemedi Ve Şubeden Almak İstemiyorum

19 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden bir sipariş verdim ve ürünüm 23 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından 40551119341112 takip kodu ile kargoya verildi. Çıkış şubesi Küçükbakkalköy, teslimat adresi de yine Küçükbakkalköy olmasına rağmen kargom 5 gündür farklı noktalarda dolaşıyor.

Bu süre içinde iki kez “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS geldi, ardından her seferinde “teslim edilemedi, şubeden alınız” mesajı gönderildi. Teslimat adresim 7/24 açık, güvenlikli bir iş yeri ve “adres bulunamadı” ya da “bulamadık” gibi bahaneler gerçeği yansıtmıyor. Ücretini ödediğim teslimat hizmetini alamıyorum.

Kargomu şubeden teslim almak istemiyorum. Pazartesi günü adresime, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kesin olarak teslim edilmesini talep ediyorum.