to read complaints and reviews, or file yours. 
23382222432379 takip numaralı kargom, 27.10.2025 tarihinde İstanbul Silivri Şubesi’nde işleme alındıktan sonra Erzurum Çaykara Şubesi’ne gönderilmek üzere teslim edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem İstanbul Silivri Şubesi’ni hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şubedeki çalışanlar kargomun kaybolmuş olabileceğini söylüyor, net bir açıklama yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri ise sadece “mail attık, cevap bekliyoruz” gibi geçiştirici yanıtlar veriyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Özellikle hangi araca yüklendiği, aktarım merkezi bilgileri veya şoför bilgisi gibi detayları da paylaşmıyorlar. Her seferinde aynı sorunları yaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Kargomun bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Teslim alan şube İstanbul Silivri, varış şubesi ise Erzurum Çaykara’dır. Sorunun Silivri Şubesi’nde yaşandığı açıkça ortadadır ve artık net bir çözüm bekliyorum.
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (gönderi numarası: 92120242161492), İstanbul Anayurt Şubesi’nde günlerdir bekletiliyor. Siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Dün şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun bugün teslimatta olduğu ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Fakat bug...
18679634460242 takip numaralı kargom Sakarya’dan 06.08.25 tarihinde gönderildi. 07.08.25 sabahı saat 09:00’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak akşam 17:00’de “teslim edilemedi” mesajı geldi. 08.08.25 sabahı 08:45’te tekrar dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Gün içinde Şile Şubesi’ni yaklaşık 10 kez ...
25 Eylül’de kargoya verilen 976511076 takip numaralı gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde sürekli Pendik’te görünüyor. Bugün, kargomun teslim edilmeye çalışıldığı ve evde olmadığım iddia edildi; ancak bütün gün evdeydim ve bana ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslim edilemediğine d...
63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
17264126175137 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 18 Ağustos olmasına rağmen, kargom halen teslim edilmedi. Aynı tarihte, aynı kargo firmasıyla Gaziantep’ten gelen başka bir ürünüm kısa sürede teslim edildi, fakat İstanbul içi gönderim olan bu kargo hâlâ aktarmada bekletiliyor. İstanbul...
Yorumlar