Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Merve

24 Ekim 2025 18:04

642

17 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 1200 TL ödemesini yaptığım pandufum, Sürat Kargo ile gönderildi. Kargomun gönderi numarası: 9849695599. Teslimat adresim Ankara Çankaya. Ancak, kargom neredeyse 10 gündür elime ulaşmadı. Takip sisteminde en son 18.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya gönderi dağıtım şubesinde görünüyor, fakat o tarihten bu yana herhangi bir hareket yok.

Daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadım; ürünüm adrese hiç gelmeden geri gönderilmişti. Şimdi de aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefona ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli santrale bağlıyor ve çalışma saatleri dışında ulaşamıyorum. 7/24 ulaşılabilir olmayan bir müşteri hizmeti, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Doğum günü için aldığım bu ürünün gecikmesi hevesimi tamamen kırdı. Kargomun bir an önce, mümkünse bugün teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Timuçin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Timuçin

Sürat Kargo

24 Temmuz 2025 10:38

668

Sürat Kargo'nun Ankara Çankaya Yaşamkent şubesine gelen kapıda ödemeli gönderimim 7 gündür teslim edilmedi. Kargo, firma tarafından 17.07.2025 tarihinde teslim alındı ve ürünüm (sipariş numarası: VPC10099, kargo takip no: 65191271671411) halen şubede bekliyor. Ürünü almak için herhangi bir dağıtıma ...

1 Destek

Sürat Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Salih

Sürat Kargo

30 Ekim 2025 22:21

370

28 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 13839195250250 takip numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Her seferinde “Sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj alıyorum fakat teslimat adresinde bulunmama rağmen kargom ulaştırılmadı. Kargom, gö...

1 Destek

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Çamlıca Şubede Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Tuğçe

Sürat Kargo

08 Temmuz 2025 10:48

429

4 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, bugün 08.07.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Çamlıca Şubesi'nin 0216 481 68 88 numarasını dün defalarca aradım ve dakikalarca bekledim, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sürat Kargo'nun 0850 202 02 02 müşteri hizmetlerini...

1 Destek

Sürat Kargo'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaman

Sürat Kargo

14 Ekim 2025 16:25

493

6 Ekim – 14 Ekim 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo üzerinden 17147125138209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom önce 7 gün boyunca şubede bekletildi, ardından teslimat şubesine yönlendirildi ama burada da dağıtıma hiç çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Bildirilen Kargo Teslimatı Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz

Sürat Kargo

17 Eylül 2025 19:20

290

04161124317573 kargo takip numaralı, 10.909 TL değerindeki ürünüm 13.09.2025 tarihinden bu yana Arnavutköy Adnan Menderes Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Sürat Kargo Arnavutköy şubesinde bekletiliyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu sefer de kargom teslim edilmedi. Her aradı...