Kargo Yanlış Şehre Gönderildi, 9 Gün Teslim Edilmedi, Gıda Bozuldu, İade Talebi

5 Ağustos 2026 tarihinde Şanlıurfa’dan İstanbul Ümraniye ilçesine gıda içeren bir kargo gönderimi yaptım. 2811811510874 takip numaralı kargom şubeye ulaştıktan sonra yanlışlıkla farklı bir şehre gönderildi ve bugün itibarıyla 9 gündür teslim edilmedi.

Kargo şubesiyle görüştüğümde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise konuyla bölge müdürlüğünün ilgilenmesi gerektiğini belirtti; ancak tüm bu görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı.

Yanlış yönlendirme ve yaşanan gecikme nedeniyle, içindeki gıdanın kullanılmaz hale gelmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için gönderdiğim ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.