Kargo Yanlış Şehirlere Gitti, Kayısılar Bozuldu Ve Maddi Zarar Talep Ediyorum

24 Ağustos 2026 Pazartesi günü Malatya Beydağı Sürat Kargo şubesinden Yalova’ya göndermek üzere 16 kg kuru kayısı paketledim. Şubede görevli personele paketin içinde kuru kayısı olduğunu açıkça belirttim, kutuyu açıp baktılar. Kayısıların biraz nemli olduğunu, bu sıcak havada kaç günde Yalova’ya ulaşacağını sorduğumda bana en fazla üç günde teslim edileceği söylendi.

Ancak kargo 28 Ağustos Cuma günü, yani beşinci gün olmasına rağmen gönderdiğim adrese ulaştırılmadı. Kargo şirketini aradığımda paketin Yalova yerine Afyon’a, oradan da Diyarbakır’a gönderildiğini, günlerdir farklı şehirlerde dolaştırıldığını ve Yalova hariç birçok şehre uğradığını öğrendim. Bu sıcak havada nemli kuru kayısının 5–6 gün bozulmadan dayanması mümkün olmadığı için ürünlerimin ziyan olduğundan endişe ediyorum ve şu an paketin nerede olduğunu da bilmiyorum.

Hem ürün maliyeti hem kargo ücreti dahil yaptığım tüm masrafın boşa gitmesi ve doğru düzgün, net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun acilen bulunmasını, son durumunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gönderdiğim kayısıların bozulması nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.