Kayısı İçeren Gıda Kargosunun Şubede Bekletilmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Tepki

Sürat Kargo Lüleburgaz Merkez şubesinde 19 Temmuz civarında şubeye ulaşan gıda kargom üç gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü eve teslim edilmiyor. Ücreti peşin olarak ödenmiş olmasına rağmen sanki teslim etme zorunlulukları yokmuş gibi davranıyorlar.

Kargomun içinde kayısı bulunuyor ve bu ürünlerin bozulma riski çok yüksek. Buna rağmen şubeyi aradığımda özellikle telefona bakan görevli kadın, “Gel kendin al” diyerek saygısız bir üslupla konuşuyor, “Yolda, geliyor” gibi ifadelerle oyalıyor ve benimle adeta dalga geçer gibi davranıyor. Şu an itibarıyla kargom hâlâ eve getirilmedi ve bu nedenle paketi açamasam da içindeki kayısıların bozulduğunu düşünüyorum.

Takip numaram 23937237140220’dir. Gıda ürünü içeren bir gönderinin bu kadar süre şubede bekletilmesini ve teslimat yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem kargomun acilen eve teslim edilmesini hem de bozulma nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.