to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Tepeüstü Şubesi’nden 5 Ocak tarihinde alıcı ödemeli bir kargo verdirdim ve işlem sırasında benden 275 TL tahsil edildiği söylendi. Ancak gönderi Ordu şubesine ulaştığında, alıcı 10 Ocak tarihinde kargoyu teslim alırken bu kez “zam geldi” denilerek 500 TL ücret alınmış.
Kargoyu şubeye verirken belirtilen tutar ile teslim anında alınan ücret arasında ciddi bir fark var ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ordu şubesindeki görevli sadece zam geldiğini söylemekle yetinmiş, detaylı bir açıklama yapılmamış.
Bu nedenle, fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ücret farkının neden oluştuğunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile İzmir’den Denizli’ye bir gönderi yaptım. Kargo hesaplama bölümünde paketi ölçüp gerekli bilgileri girdim ve sistemde 129 TL, ölçümlere göre ise 138 TL ücret ödeyeceğim gösterildi. Ancak kargo tesliminde hesabımdan 277 TL fazla olmak...
28.04.2023 tarihinde Ordu Ünye şubesi Sürat Kargo ürünümün teslim edileceği yönünde mesaj geldi. Beni hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmeden kargomu sitenin marketine bırakmışlar ve bunu ben kargom teslim edildi. Mesajını görünce öğrendim. Bana sormadan benim kargom nasıl markete teslim edilir ve iş...
Sürat Kargo, Samsun İlkadım şubesine göndermiş olduğum ürünü teslim edemeyerek alıcı tarafın evde olmadığını ve kendilerine ulaşılamadığını belirterek kargomu geri gönderdi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Alıcı şubeyi aradığımda, gönderici şubenin sizi arayıp bilgi verebileceğin...
Kargom dağıtıma çıkarıldı ancak getirilmedi. Aynı gün dayımın da bir siparişi vardı ve onun siparişi ulaştı. Benim siparişim ise gelmedi. Dayımın evi ile benim evim arasında sadece 5 dakikalık bir mesafe var. Benim yaşadığım yerde Sürat Kargo şubesi bulunmuyor ve en yakın şube başka bir ilçede, 33 k...
Sürat Kargo Tepeüstü Şubesi üzerinden beklediğim 19858241631292 takip numaralı kargom, yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi. Daha önce de kargolarım hiçbir zaman eve teslim edilmediği için sürekli şubeden almak zorunda kalıyordum. Bu kez ise kargom tamamen kayboldu. Dün şubeden arandım ve "Kargonuz b...
Yorumlar