to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Beklenmedik 500 TL Ücret Artışı Ve İade Talebi
10 Ocak 21:35218
Sürat Kargo İstanbul Tepeüstü Şubesi’nden 5 Ocak tarihinde alıcı ödemeli bir kargo verdirdim ve işlem sırasında benden 275 TL tahsil edildiği söylendi. Ancak gönderi Ordu şubesine ulaştığında, alıcı 10 Ocak tarihinde kargoyu teslim alırken bu kez “zam geldi” denilerek 500 TL ücret alınmış.
Kargoyu şubeye verirken belirtilen tutar ile teslim anında alınan ücret arasında ciddi bir fark var ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ordu şubesindeki görevli sadece zam geldiğini söylemekle yetinmiş, detaylı bir açıklama yapılmamış.
Bu nedenle, fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ücret farkının neden oluştuğunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
