to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Evde kimse olmayacağı için özellikle iş yerimin adresini verdim. Ancak bugün saat 19.41’de 0530********96 numaralı hattan arayan görevli, kargoyu teslim edeceğini söylediğinde iş yerimin o saatte kapalı olduğunu, iki yan caddede bulunan yakınıma teslim edebileceklerini belirttim. Buna rağmen kargoyu oraya bırakmak istemedi ve sadece şubeden teslim alabileceğimi söyleyerek yardımcı olmadı.
Aynı görüşmede kargomu bugün teslim almak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, bu numaradan arayan görevli telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı ve sonrasında numaramın engellendiğini fark ettim. Geç saatte gelinmesi nedeniyle zaten teslim alamadığım kargo için, ayrıca Manisa’daki şubeye kadar yol gidip kargomu elden almak zorunda bırakılmam kabul edilemez bir durumdur. Müşterinin bu şekilde engellenmesi ve saygısız bir tutumla karşılaşması da ayrı bir sorun olarak beni son derece mağdur etmiştir.
Kargo personelinin, özellikle 0530********96 numaralı hattan arama yapan görevlinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve 7270029918372975 numaralı siparişime ait kargom, Sürat Kargo Manisa Yunusemre Şil Şubesi tarafından adrese teslim edilmesi gerekirken keyfi şekilde şubede bekletilerek mağduriyet yaşamama neden oldu. 28 Ocak 2026 tarihinde kurye adrese geldiğini, evde olmadığımızı ve a...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, ilçemde Sürat Kargo şubesi bulunmadığı için haftanın belirli günlerinde dağıtıma çıkıyor. Bugün de kargom dağıtıma çıktı; 17.03.2026 tarihinde saat 15.06'da 0546 xxx xx 06 numaralı hatta kayıtlı kişi tarafından arandım. Kurye, kargomu adresime getirmek yerine he...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum. Sürat Kargo bugün siparişim için telefon ile aramdı. Evime dahi gelmeden sadece telefon ile arayarak siparişimi teslim etme aşamasına geldi. Telefonum şarjda olduğu için duymadığımdan kendisini 6 defa aradıktan sonra sonunda telefonu geri açtı. Evdeyim dememe r...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmiştir. Ürün dağıtıma çıkarıldığı gün, evde bulunmama rağmen kargo görevlisi tarafından tarafım üst üste 6 kez aranmış, ancak toplantı esnasında olduğum için çağrılara yanıt veremedim. Devamında ben de ilgili numara...
Yorumlar