to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünler, bugün Diyarbakır Yenişehir’deki Sürat Kargo kuryesi tarafından keyfi bir şekilde iş yerime getirilmek istenmedi. Kurye, paketi iş yerine teslim etmeyeceğini, benim onun yanına gidip almam gerektiğini, aksi halde kargoyu şubeye götürüp teslimatın ertesi güne kalacağını söyledi. Aramızdaki mesafe sadece birkaç dakika olmasına rağmen bu tutumla karşılaşmak benim açımdan tam bir mağduriyet ve ciddiyetsizliktir.
Yaşadığım bu olayı Sürat Kargo müşteri temsilcisine ilettim, yalnızca söylediklerimi not aldıklarını belirttiler. Dolap uygulaması üzerinden ise ayrıca yetkililere direkt olarak ulaşabileceğim bir seçenek bulunmuyor.
Kuryenin işini sorumlulukları çerçevesinde düzgün bir şekilde yapmasını ve Sürat Kargo’nun özellikle bu tür durumlar için denetimlerini artırmasını talep ediyorum. Bu yaşanan durumun tekrar etmemesi ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Ürün teslimatım gerçekleşmedi ve bu durumdan şikayetçi olacağım. Diyarbakır Yenişehir huzur evleri şubesi'nden Sürat Kargo'ya sesleniyorum. Dağıtıma çıkıldığı halde ulaşamamanız ve bu sorumsuzluk nedeniyle sıkıldık, yorulduk ve stres içindeyim. Yeter artık, mağduriyet yaratmayın. İnsanları zan altın...
15.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin kargo sürecini Sürat Kargo üstlendi ve gönderi ücretini satıcı karşıladı. Kargomun 18 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hala elime ulaşmadı. Takip numaram: 12813811415121. Kargo takip sisteminde en son 17 Eylül'de işl...
Sürat Kargo Diyarbakır Yenişehir şubesinden beklediğim giyim ürünüm, son iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde toplamda üç kez kargomun geç teslim edilmesi sorununu yaşadım. Her seferinde teslimat süresi uzuyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Dolap uygulamasından ürün aldım. Sürat Kargo Diyarbakır Huzurevleri şubesi, perşembe günü teslim edilmiş göstermiş, Dolap uygulaması da ürünü onaylamış. Ürünü kendi çabamla başka bir binanın güvenliğinde iki gün sonra buldum. Paket açılmış ve ürün bahsedildiği gibi değil. İade edeceğim ancak 24 saat...
Dolap uygulaması üzerinden iki siparişim bulunuyordu. Sürat Kargo, ürün şubeye geldikten sonra dağıtıma çıkarıyor; ancak teslimatı 3-4 gün sonra gerçekleştiriyor. 22.12.2023 tarihinde ürün dağıtıma çıktı ve bana mesaj geldi. Beni aradıklarını fakat ulaşamadıkları için kargoyu şubeye götürdüklerini s...
Yorumlar