to read complaints and reviews, or file yours. 
Missha markasından online olarak verdiğim siparişimin ödemesini 2 Aralık’ta yaptım. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 12512124717819. Takip ekranında 4 Aralık 2025 saat 07.46’da Trabzon Kaşüstü şubesine ulaştığı ve planlanan teslim tarihinin de 4 Aralık olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün hâlâ teslim edilmedi.
Bugün sabah saat 10.00’da şubeyi aradığımda, kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak saat 16.00’da tekrar aradığımda bu kez ürünün şubeden çıkmadığı, “yarın veririz ya da çok istiyorsanız siz gelip alın” şeklinde bir cevap aldım. Hem teslimat yapılmıyor, hem de üstüne bu şekilde bir üslupla müşterinin şubeye gitmesi bekleniyor. Kargo hizmeti için ücret ödüyorsak bunun karşılığında ürünün adresimize getirilmesini beklemek en doğal hakkımız.
Ürünümün bugün saat 18.00’e kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Trabzon Kaşüstü şubesi başta olmak üzere tüm Sürat Kargo’dan şikayetçiyim ve bu ciddiyetsizliğin, müşteriyi oyalayan bu yaklaşımın incelenmesini istiyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde, 23440185192611 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo Bekirpaşa şubesinden saat 10.19’da “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün kargo takibinde de gönderinin kurye üzerinde olduğu görünüyordu. Buna rağmen gün boyunca herhangi bir teslimat yapılm...
19 Eylül 2025 tarihinde Missha'nın kendi sitesinden 986 TL’lik alışveriş yaptım ve 22611819640111 numaralı kargom yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez İstanbul Karadeniz şubesine gittim, her seferinde çok saygısızca bir üslupla karşılaştım. Hem haksız olup hem de bu şekilde davra...
Dolap üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen kargom 21 Kasım’da kargoya verildi ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda günlerdir aktarma merkezinde görünüyor, net bir hareket yok. Önce iki gün boyunca şubeyi telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
24 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargom bulunuyor. Sistemde kargo hareketi olarak bu tarihte yola çıktığına dair kanıt mevcut olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne kargom elime ulaştı ne de herhangi bir kargo görevlisi benimle iletişime geçti. 1 Aral...
Yorumlar