to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:40 civarında Adana Saydam Caddesi Şubesi’ni arayarak, 23511914110782 takip numaralı kargomun durumunu öğrenmek istedim. Müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Kargomun pazartesi günü dağıtıma çıktığını, ancak çarşamba günü hâlâ teslim edilmediğini sorduğumda, “Biz hiçbir müşteriye garanti vermiyoruz, demek ki beceremiyoruz” şeklinde kaba bir üslupla yanıt aldım. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Hem kargomun bir an önce teslim edilmesini hem de yaşanan bu olumsuz tutum için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü adrese teslim edilmesi gereken 15735631862332 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmış, dağıtım görevlisi beni aramasına rağmen telefonum sessizde olduğu için cevap veremedim. Ancak görevli, “evde bulunamadı” diyerek teslimatı yapmadan gitmiştir. Oysa o saatte aile birey...
02.10.2025 tarihinde, 19155142051021 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. O gün evde annem ve babam vardı, ancak ne kapı çalındı ne de telefonla arandık. Ertesi gün ise şubeden teslim almam gerektiği yönünde mesaj aldım ve arandım. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmadığını...
Sözde 25/11/2024 tarihinde teslimi gözüken kargom 3 gündür dağıtıma çıkmıştır. Mesajıyla daha halen elime ulaşmadı. Bu kadar sorumsuz kargo şirketi daha yok. Cidden müşteri memnun değil, bir sürü mağdur insan var. Şirket asla çözüm odaklı değil. Getirmeyecekseniz bari söyleyin de şubeden gelip alalı...
Planlanan teslim tarihi 05.12.2024 olan kargom, Ankara'da yaşamama rağmen Adana'ya gitmiş ve teslimat adresim tamamen yanlış girilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda adres değişikliği talebi yaptım ve bana şubeye de bilgi vermem gerektiği söylendi. Bu talep için şube ile 05.12.2024 tarihinde konuşt...
04.05.2024 tarihinde 5873******1701 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Adresimde bulunmadığım için teslim edilemedi ve “Sürat Kargo adrese geldik ulaşamadık şubeden teslim alabilirsiniz Mamure Mahallesi Yücelen sokak no 13 “ mesajı tarafıma iletildi. Saat 13.00te şubeye gittiğimde dağıtım ara...
Yorumlar