Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Kapanmadan Önce Alınması İstendi

05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde çocuğuma ait mont bulunan kargom dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve “yetişmediği için yarın teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ertesi gün tekrar saat 15:35’te dağıtıma çıktığı mesajı geldi, ancak bu kez de saat 17:55’te, yani Antalya Kepez Varsak şubesinin kapanmasına yaklaşık 5 dakika kala, “teslim edilememiştir, şubeden alınız” mesajı gönderildi.

Kendimiz şubeye gidip alacaksak kuryeler ve dağıtım hizmeti ne için var, bunu anlamakta zorlanıyorum. Özellikle gün boyu bekledikten sonra kapanmaya birkaç dakika kala böyle bir mesaj gelmesi, açıkçası kargonun gerçekten dağıtıma çıktığına dair güvenimi tamamen sarstı. Çocuğum okula gidiyor, havalar soğuk ve bu mont bizim için acil bir ihtiyaçken bu şekilde oyalandım.

10418210832032 numaralı gönderimin herhangi bir oyalama olmadan, bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.