Kargo Teslim Edilmedi, İade Süreci Ve Ücret İadesiyle İlgili Bilgilendirme Yapılmıyor

24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...

9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...

15 Kasım saat 19.51’de Sürat Kargo’dan teslim edildiğine dair mail aldım, ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numarası: 12351216493313. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen evime hiçbir ürün gelmedi ve kimin teslim aldığına dair de bilgi yok. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadığı, ürü...

Trendyol’da satıcıyım. Müşterimin iade etmek istediği ürünü Sürat Kargo ile bize göndermesi gerekirken, kargo bize hiç teslim edilmeden geri dönmüş ve Sürat Kargo Kozan şubesine ulaşmıştır. Daha sonra ürün tekrar dağıtıma çıkarılmış, müşteri iade olduğu için doğal olarak teslim almayı reddetmiş ve ş...