to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evrak Gönderimi Ve Cevapsız Çağrı Merkezleri Nedeniyle Sigorta Geçişim Engellendi
Acıbadem Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve yaklaşık iki haftadır geçiş evrakımı almaya çalışıyorum. Başka bir sigortadan teklif alabilmek için bu evrakı talep etmeme rağmen tarafıma sürekli yanlış evrak gönderiliyor ve her seferinde “3 iş günü içinde size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Çağrı merkezini defalarca aradım, durumu anlattığım halde yanlış gönderilen evraklar telafi edilmedi ve süreç düzeltilmedi. Bu nedenle hâlâ geçiş evrakımı alamadığım için başka bir sigortadan teklif sürecine başlayamıyor, geçiş sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Geçiş evrakımın doğru ve eksiksiz şekilde ivedilikle hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Geçiş evrakımı talep ettim ancak sürekli yanlış evrak gönderildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak süreç düzeltilmedi ve bu gecikme nedeniyle başka bir sigorta seçme şansım kısıtlandı. Poliçemi yeniledim ve firma bana başka konularda ulaştı, fakat geçiş evrakıyla ilgili hiçbir iletişim yapılmadı.
