Kargo Şubesinde Unutulan Paket Ve Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi

31.12.2025 tarihinde satın aldığım ürünüm kargoya verildi ve 01.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Ihlara şubesine ulaştı. Aksaray/Ağaçören ilçesinde ikamet ediyorum ve buraya Sürat Kargo sadece salı günleri dağıtıma geliyor. İlk dağıtım gününde kurye hatası nedeniyle kargom şubede unutuldu ve teslimat bir sonraki haftaya ertelendi. Ancak bir sonraki salı günü de sistemde “dağıtıma çıkmamış” olarak göründü ve yine teslim edilmedi.

Şube ile görüştüğümde kargomu şubede unuttuklarını, bir sonraki hafta geleceğini söylediler fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kendi hataları yüzünden yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ürünümün şubeden alınıp başka bir kargo firması ile adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu teslimat aksamasının acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.