Kargo Personeli Ağır Kolileri Eve Çıkarmayı Reddetti Mağduriyet Yaşadım

28 Ekim tarihinde Sürat Kargo Konya Ereğli şubesinden tarafıma gönderilen 3 koli (toplam 28 kg) kargom, teslimat sırasında evime çıkarılmadı. Evimde asansör bulunmasına rağmen, kargo personeli kolilerin ağır olduğunu belirterek kargoları bahçeye bırakıp gitti. Kolileri kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Üstelik, evde küçük bebeğimi tek başına bırakıp bahçeye inerek kolileri teslim almak zorunda kaldım. Ayrıca, teslimatı yapan personelin iletişimi de yetersiz ve ilgisizdi.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçme fırsatım olmadı. Kargo ücretini de tarafımca ödedim.

Bundan sonraki teslimatlarda benzer bir mağduriyetin yaşanmamasını, personel hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.