to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde “Dorpek lumina ayarlanabilir modüler ikili orta sehpa” siparişi verdim. 21 Şubat’ta Sürat Kargo görevlisi beni arayarak ürünü asansöre koyduğunu söyleyip hiçbir onayımı almadan bırakıp gitti. Uzun süredir aynı kargo firmasıyla benzer sorun yaşıyorum; defalarca kez söylememe rağmen ısrarla ürünü ya asansöre bırakıyorlar ya da kapıcının kulübesine, hatta kapıcının haberi bile olmadan bırakıp gidiyorlar.
Biz müşteriler olarak ürünü nasıl teslim almak istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen söylediklerimiz dikkate alınmıyor ve kendi bildiklerini yapıyorlar. Bu umursamaz tutum nedeniyle ürünlerimiz zarar görüyor, bu son siparişimde de üründe hasar oluştu. Ürün sahibi ile iletişime geçtiğimde kargo görevlilerinin hatasını kendileri telafi ettiler ancak asıl sorun kargo teslim şeklinin düzelmemesi.
Kargomun bundan sonra asansöre, bahçeye, yönetime veya kapıcı kulübesine değil, özenle ve bizzat kapıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatların müşteriden onay almadan rastgele bir yere bırakılmaması ve bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
24.01.2026 tarihinde saat 10.25’te Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünüm, Sürat Kargo ile İstanbul Maltepe ilçesi Altıntepe Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ancak kargo görevlileri, beni binanın önünden arayarak ürünü daireme getirmek yerine sadece bina girişine bırakabileceklerini söyled...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul/Pendik Arma Residence adresime Trendyol üzerinden birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde Sürat Kargo gönderilerimi kapıma teslim etmek yerine aşağıdaki resepsiyona bırakıyor. Özellikle kırılabilecek ürünler için bu d...
7.01.2026 günü, Tuzla Aydınlı bölgesinde, Sürat Kargo’nun sorumluluğundaki Esra Sokak adresime yönlendirilen Trendyol gönderisi, kargo görevlisi tarafından “ağır” olduğu gerekçesiyle, binada çift asansör bulunmasına rağmen, yukarı kata çıkarılmadan apartman girişine bırakılıp gidilmiştir. Bel fıtığ...
17/02/2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi Acente tarafından son derece özensiz ve kabul edilemez bir şekilde teslim edildi. Sistemde adresim tam ve eksiksiz olmasına, ayrıca gönderi üzerinde telefon numaram yer almasına rağmen, kargo görevlisi ürünü kap...
15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 14581180218240 takip numaralı oyuncak dolabının tedarik kargosunu Sürat Kargo ile teslim almak üzereydim. Kargo görevlisi beni arayarak getiriyoruz dediği halde, beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından teslim edildi şeklinde mesaj aldım. Güvenlik kame...
Yorumlar