Kargo Evine Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması Talebi

LCW’den verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 90662382458123 takip numaralı siparişim, Eyüp/İstanbul 5. Levent Mahallesi’ndeki açık adresime getirilmeden doğrudan “Şubemizden gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj atılarak şubede bekletilmeye başlanmıştır. Oysa kargonun eve teslim edilmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen hiçbir dağıtım denemesi yapılmamıştır.

Özellikle büyük markalarla çalışırken bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Kargomun, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme mesajlarının, dağıtım yapılmadan müşteriden şubeye gitmesi beklenerek gönderilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.