Sürat Kargo kargo dağıtıma çıkmadan şubeden

Gardrops üzerinden 14 parçalık kahvaltı takımı siparişi verdim. Satıcı ürünü özenli ve sağlam bir şekilde paketlemişti, kutulama gerçekten darbeye dayanıklıydı, normal şartlarda kırılma ihtimali yoktu. Ancak Sürat Kargo’nun Tokat Merkez şubesinden dağıtıma çıkan kargom o kadar hor kullanılmış ki, 14...

Hatay Antakya Kuzeytepe Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 09.12.2025 Salı günü dağıtıma çıkan kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde sürekli şubede görünüyor. Üstelik bu gönderi benim için acil olmasına rağmen herha...

Hepsiburada üzerinden 4 Aralık Perşembe günü bir sipariş verdim. Ertesi gün, 5 Aralık’ta Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim alındı” mesajı geldi. Ardından hafta sonu geçti, pazartesi sabah 10.00’da Sürat Kargo Kocamustafapaşa Fatih şubesinden kargomun dağıtıma çıkacağına dair SMS aldım. Pazartesi akşa...

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderim sürecinde anneme aldığım tekstil ürünü bir türlü teslim edilmedi. Kargom Afyon Bolvadin şubesinden cumartesi günü dağıtıma çıktı bilgisi geldi ancak kısa süre sonra “adresi bulamadık” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen ne alıcı numarasından ne de benim tarafımdan herh...

Sürat Kargo Bozüyük şubesiyle yaşamış olduğum bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternet üzerinden bebeğim için bez siparişi verdim ve kargom 05.12 ve 06.12 tarihlerinde, iki gün üst üste dağıtıma çıktı; ancak teslim edilmedi. 06.12 Cumartesi sabahı, kargo daha dağıtıma çıkmadan şubeyi ar...

Sürat Kargo Şanlıurfa Siverek şubesinde son 2 haftadır, yaklaşık 2-3 gönderimde aynı problemi yaşıyorum. İnternet alışverişiyle gelen kargolarım sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen günlerce adrese teslim edilmiyor. Kargolar dağıtımda görünürken aslında şubede bekletiliyor ve biz...

Sürat Kargo ile 71688811120193 takip numaralı kargom, 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen Erzurum Merkez Şükrüpaşa bölgesindeki adresime teslim edilmedi. Kargom için bugün tarafıma SMS gönderilerek "Kargonuz gün içerisinde teslim edilememiştir, şubeden teslim alabilirsiniz" denildi. Adresimde bul...

Bursa Osmangazi Gazcılar Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 16123202130215 takip numaralı kargom için, dağıtıma bile çıkmadan sabah saat 08.00 civarında aranarak adresimin eksik olduğu ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa adresim sistemde ta...

Hepsijet Kargo’nun yoğunluğu sebebiyle Sürat Kargo’ya verilmiş ve 13717910249299 takip numarasıyla tarafıma gönderilmiştir. 18.11.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıktı. Saat 17.30kurye beni arayarak hangi TOKİ’de oturduğumu sordu, ben de Alazi TOKİ olduğunu belirttim. Tekrar “Hangi TOKİ, hangi? ” diy...

Trendyol üzerinden bir adet kazak siparişim vardı ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. 24 Kasım 2025 tarihinde Aksaray Merkez adresime gelmesi gereken kargo için 'Kargonuz adrese iletilemedi, şubeden almazsanız iki gün içinde iade edilecek' şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo dağıtıma dahi çıkmadan b...

15 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Derebahçe’de bulunan Gülsan şubesine, kargomun dağıtıma çıkmayacağını öğrendiğim için kendim teslim almaya gittim. Kargom acil olduğu için işimden izin alarak şubeye ulaştım. Ancak bilgisayar başında görevli olan bayan, durumu kendisine iletmeme rağmen umursam...

12 Kasım’dan beri Sürat Kargo’nun Mardin Kızıltepe şubesinde dağıtıma çıkan kargom (takip no: 25218620422523) hâlâ teslim edilmedi. Kargo Dolap uygulaması üzerinden gönderildi ve ücret karşı tarafça ödendi. Şubeye gidip durumu sorduğumda, “Yoğunuz, teslim edilmemiş olabilir, isterseniz şikayet edin”...

11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...

Kargo ile ürünüm şubeye geldi. Teslimat şeklinde 'kargo şubeden alınacak' dendiği için kardeşimi gönderdim. Şube çalışanı, ortalığın çok karışık olduğunu, salı günü dağıtıma çıkacağını söylemiş ve kargoyu vermemiş. Ürün, dağıtıma çıkmadan iade oldu. Aradım, 'şube teslim olarak gönderilmiş' dediler. ...

5140********29 numaralı gönderim ve önceki kargolarımda Sürat Kargo’nun teslimat tercihiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra 'Tercihinizi değiştirin' şeklinde bir kod geliyor. Ben de şubeden alma seçeneğini işaretliyorum, fakat kargo zaten dağıtımda olduğu için bu terci...

21 Ekim’den beri Ankara Kızılcahamam şubesinde bekleyen 9842585670 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen dağıtıma geldiklerinde zili çalmadan “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Sürat Kargo’nun sisteminde 2. Dağıtıma çıkarılacağı yazmasına rağmen, şubeyle görüştüğü...

25.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Kirazlı Acente üzerinden beklediğim 01817316222514 numaralı gönderim adresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi adrese geldiğinde beni aradı, o sırada tuvaletteydim ve telefonu açamadım. Sadece 2 dakika sonra geri aradığımda, kuryenin başka bir mahalleye geçtiğini ve ...

22 Ekim 2025 tarihinde Etlik Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkan 89127125194462 takip numaralı kargom, benden habersiz bir şekilde “Muzaffer Kuaför” adlı yan dükkana teslim edilmiş. O sırada ailem evde olmasına rağmen kapı hiç çalınmamış ve kargo doğrudan başka birine bırakılmış. Bu durum sadece b...

Kırşehir Sürat Kargo, evde olduğum halde teslimat yapmadı. Cumartesi günü, dağıtıma çıkmadan önce kargomun Pazartesi günü gelmesi için internet sitesi üzerinden bildirimde bulundum. Pazartesi sabahı şubeden aranıp, 'Cumartesi günü teslim almadığım' gerekçesiyle Pazartesi tekrar dağıtıma çıkarmayacak...

17.10.2025 tarihinde saat 10:00’da “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Konya Vatan Şubesi’nden dağıtıma çıkan kargom (Takip No: 23332451932053) akşama kadar teslim edilmedi. Şubeyi iki kez aradım ve saat 18:00’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak saat 18:00’de tekrar mesaj atılarak tesli...

29 Eylül 2025 tarihinde 13914730142114 takip numaralı kargom Sürat Kargo Serik şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı, ancak her iki seferde de teslim edilmedi. Ardından “Teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde bir mesaj gönderildi. Adresim Merkez Mahallesi Şehit M**** U*** Caddesi No:8/A E...

24.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo Esenler son durak Şubesi'nden kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak 4 gün sonra gelen mesajda, adrese gelindiği, aranıldığı ve adres ile telefon bilgilerimin yanlış olduğu belirtilmiş. Fakat sistemden kontrol ettiğimde hem ...

26.09.2025 tarihinde saat 12.03’te Sürat Kargo Etlik şubesinden dağıtıma çıkan kargomu teslim edecek olan personel tarafından hakarete uğradım. Şubeye gitmedim, kargoyu teslim edecek olan personel bana karşı üslupsuz ve saygısız davrandı. Olayı hem şube yetkilisine hem de müşteri hizmetlerine iletti...