to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık saat 16:00 civarında Ordu Boztepe Sürat Kargo şubesinden gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 88129916720120 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, kargo çalışanı paketi dördüncü kata çıkarmadı ve beni arayarak “Siz inin alın” dedi. Kendisine hastayım ve tedavi gördüğüm için merdiven inemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen “Geri götürürüm o zaman, siz bilirsiniz, paketi istiyorsanız inip alın” diyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Sonrasında komşularıma kontrol ettirdiğimde, kargonun ikinci kata bırakıldığını öğrendim.
Konu ile ilgili Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden şikayet formu doldurmaya çalıştım ancak “talebiniz alınamadı” hatasıyla karşılaştım ve başvurum gerçekleşmedi. Bu gönderi için 150 TL kargo ücreti ödedim ve ilk defa böyle bir durum yaşadım.
Sürat Kargo’dan yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini, kargo ücretimin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
4.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Horozlu Şubesinden gönderimi teslim almak istedim. Ancak kurye paketi daireme getirmedi, beni arayarak sokağa inmemi istedi. Aşağıya indiğimde ise kimseyi bulamadım. Kurye ile tekrar iletişime geçtiğimde paketi başka bir binanın girişine bırakıp gittiğini öğrendim. So...
07 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilen 64213442012275 numaralı kargom, görevli tarafından ağır olduğu gerekçesiyle bina kapısına bırakıldı, evime çıkarılmadı. Kargo görevlisi beni arayarak paketin ağır olduğunu ve kapıdan almam gerektiğini söyledi. İneceğimi belirttiğimde ise ik...
15.08.2025 tarihinde saat 14:00-14:20 arasında Ordu/Fatsa Sürat Kargo şubesine ait gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo personeli beni iki kez aramış, o an açamadım fakat hemen geri dönüş yaptım. Ancak hem kargo personelinin hem de şube müdürünün üslubu son derece kaba ve tehditkar şekil...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Yorumlar