to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde, 20018510611422 takip numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo Malatya Niyazi şubesine ulaştı. Ancak kargo çalışanı Y**** S*****, kapıya teslim anlaşmalı olmasına rağmen kargomu apartman dış kapısından teslim almamı istedi. Kendi iş yoğunluğunu gerekçe göstererek “ben kapıya gelemem, gelip aşağıdan alın” şeklinde kaba bir üslupla konuştu ve kapıya getirmesini rica etmeme rağmen “ben getirmiyorum, beni şikayet edin” dedi. Hatta “kargonuz 60-70 lira bişi, pek de önemli değil, beni satın mı aldınız? ” gibi uygunsuz ifadeler kullandı.
Sürat Kargo ile daha önce de aynı sorunu yaşadım; çalışanlar genellikle kargoları kata çıkarmıyor ve apartman dış kapısından teslim alınmasını istiyor. Oysa alışverişlerimde özellikle kapıda teslimat seçeneğini tercih ediyor, bunun için ek ücret ödüyorum. Kargo şirketinin bu konuda sorumluluğunu yerine getirmesini ve çalışanlarına gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Adresim: Malatya Battalgazi, Mimarsinan Caddesi, Almira Sokak, Fırat Apartmanı (Mimar Sinan Camii Sokağı). Ürün bedeli yaklaşık 150 TL olup, ödemesini önceden yaptım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Trendyol’a ilettim fakat henüz dönüş alamadım.
Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun kapıma teslim edilmesini ve ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim küçük okuma gözlüğüm Sürat Kargo Malatya Battalgazi şubesine ulaştı. Kargo takip numaram: 19014318222016. Kargom iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken, bugün saat 16:46’da şahsi numarasından bir kargo görevlisi tarafından arandım. Bana “Aşağı ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile Ankara Yenimahalle’den Malatya Yeşilyurt şubesine gönderilen 36140211231246 takip numaralı kargom, ilçede yaşadığım gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi, ürünü iznim olmadan bir markete bırakmış ve teslim...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle aldığım ürün, Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi tarafından adresim mahalle olmasına rağmen, eski bilgiler kullanılarak “orası köy” denilerek teslim edilmedi. Ürünüm 5 gün boyunca şubede bekletildi ve iadesi yapılmadı. Bu süreçte ü...
22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Söz konusu kargo Sürat Kargo ile tarafıma ulaşması gerekmekteydi. 26 Şubat’ta tanımadığım bir numaradan aranarak kargo şirketinde çalıştığını söyleyen bir kişi, paketi nereye bırakmasını istediğimi sormuştur. Paketi...
Yorumlar