to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Teslimatı Ücretine Rağmen Kargo Adrese Getirilmiyor
Sürat Kargo Yüksekova şubesinden şikayetçiyim. 15.01.2026 tarihinde yüz toniği içeren ve yaklaşık 300 TL bedelli kargom dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmedi. Buna rağmen bir numaradan aranarak kargomu şubeden almam gerektiği, eve teslimat yapılmayacağı söylendi.
Bu gönderi kapıda ödeme şeklinde alınmış bir kargodur ve ben özellikle eve teslim hizmeti için ayrıca ücret ödüyorum. Telefonda, “Sizin bunu adrese getirme zorunluluğunuz var” dememe rağmen evimin uzak olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmayacağı ifade edildi. Kargom hâlâ dağıtımda görünmekte olup tarafıma teslim edilmemiştir.
Ücretini ödediğim teslimat hizmetinin eksiksiz yerine getirilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Yüksekova şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
