Yemeksepeti Üzerinden Köfteci Yusuf Şubesinde Soğuk Ve Çiğ Siparişler Ve Yanıltıcı Ürün Açıklamaları

Yemeksepeti üzerinden uzun süredir sipariş verdiğim Köfteci Yusuf Keykubat Mahallesi Osman Kavuncu Bulvarı şubesinden son üç siparişimde çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle not kısmında defalarca belirtmeme rağmen, üç siparişimin ikisinde sucuklar hem buz gibi hem de resmen çiğ şekilde gönderildi. Evde tekrar pişirmek zorunda kalıyorum, hazır yemek sipariş etmemin hiçbir anlamı kalmıyor.

Bir önceki siparişimde ise kaşarlı tost söyledim. Ürünün sayfasındaki fotoğrafta ve açıklamada tostun yanında kahvaltılık ürünler görünüyor olmasına rağmen bana sadece tost ve içecek gönderildi. Bununla da kalmayıp, tostun içine benim talep etmediğim saçma bir sos sürmüşler ve bu nedenle tostun tadı da tamamen bozulmuştu. İçecek ise ılık bile değil, bildiğiniz sıcak olarak geldi.

Siparişlerin zaten geç gelmesini artık normalleştirir hale gelmiştim ancak ürünlerin hem soğuk ve çiğ gönderilmesi hem de görsel ve açıklamadaki içerikle uyuşmaması kabul edilemez bir durum. Yemeksepeti üzerinden canlı destek ve ilgili alanlardan şikayetlerimi ilettim ancak bu sorunlar devam ediyor.

Köfteci Yusuf’un ilgili şubesinin denetlenmesini, ürünlerin pişme ve servis standartlarının acilen düzeltilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetler için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.