İstanbul Sürat Kargo Şubesinde Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

English Home’dan yaptığım alışverişimin 21677651751801 takip numaralı kargosu 5 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 7 Ocak’ta elime ulaşmasını beklerken, o tarihten bu yana İstanbul Sürat Kargo Esenkent şubesinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Kargo hareketlerinde günlerdir herhangi bir ilerleme görünmüyor; ayrıca şubeye ve Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma geri dönüş sağlanıyor.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.