Ispartakule Sürat Kargo Şubesiyle İlgili Ciddi Bir Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Ispartakule Sürat Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Pazartesi günü kargom için “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım. Ardından salı, çarşamba ve bugün perşembe günü de her seferinde aynı şekilde “teslimata çıkarılacaktır, şubeden almadığınız takdirde iade edilecektir” içerikli mesajlar gelmeye devam etti, ancak kargom bir türlü adrese teslim edilmedi.

Takip numarası 65208227149235 olan, içinde iki parça kıyafet bulunan gönderim günlerdir Ispartakule şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sistemde kargonun şubede göründüğünü söylemekle yetiniliyor, sorunum çözülmüyor.

Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için beni şubeye yönlendiren, üstelik her gün aynı otomatik mesajları gönderip hiçbir aksiyon almayan bu süreç tamamen firmanın hatasından kaynaklanmaktadır. Kargomun acilen adrese teslim edilmesini, şube ve çağrı merkezi uygulamalarının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.