to read complaints and reviews, or file yours.İçerenköy Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Cevaplar
Sürat Kargo İçerenköy şubesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve belirsizliği paylaşmak istiyorum. Bostancı Oto Sanayi Sitesi’ne çok yakın olmamıza rağmen iki gündür kargom teslim edilmiyor.
19423812161187 takip numaralı gönderim için şubeyi aradığımda sürekli “geldi, geliyor, bugün çıkar” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte kargom gerçekten dağıtıma çıkıyor mu, evime getirilmeye çalışılıyor mu yoksa ortada bir ihmal mi var, anlamıyorum. Artık kargomun teslim edilip edilmeyeceği konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum ve işin içinde bir ciddiyetsizlik mi, hatta hile mi var diye düşünmeye başladım.
Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo İçerenköy şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bana gelecek olan kargo 3 gündür şubede bekliyor, sistemde ise her gün “teslimata çıktı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Her gün aradığımda kargonun dağıtıma çıktığı söylenerek oyalanıyorum. Bugün ise bu kez görevlinin hasta olduğu ve işe gelmediği için teslimat yapılamadığı söylendi. Hem teslimat yapılmaması hem de her seferinde farklı bahanelerle yanlış bilgi verilmesi beni mağdur ediyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
