to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde Zikzak Butik’ten aldığım siyah kürk mont ve taş rengi trençkotun iadesini başlatmak için 137901150 numaralı siparişimle ilgili olarak iade kodu aldım. Ürünleri Şanlıurfa Viranşehir Sürat Kargo şubesinden göndermek istedim ancak kargo kodunun geçersiz olduğunu söylediler ve işlem yapamayacaklarını belirttiler. Butikle hem yazılı hem sesli olarak iletişime geçtiğimde, bana verilen 1403449112 numaralı kodun geçerli olduğu ve kargo sırasında sorun yaşanırsa tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Sürat Kargo tekrar yeni bir kod almamı istedi ve ürünümü teslim almadı. Defalarca aramama rağmen kargo şirketinden de yanıt alamadım.
Ürünler hâlâ paketli ve teslimata hazır şekilde elimde bulunuyor. İade hakkım devam ediyor ve toplamda 2500₺ tutarında mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve iade sürem dolmak üzere. Ürünlerimin bir an önce teslim alınmasını, iade işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şanlıurfa Viranşehir Sürat Kargo Şubesi yüzünden mağdur oldum. D**** D***** adına gelen 2 parça kargomu 23 Aralık günü iade edilmek üzere iade kodları ile birlikte gönderdim. Şube çalışanları, iadeleri teslim eden arkadaşımdan paketleri alıp "iade işlemi tamam" demişler. Fakat iadelerimin girişini y...
Trendyol'dan aldığım ürünün kalitesini beğenmediğim için (son derece kalitesiz 2 adet tişört) iade etmek üzere Sürat Kargo çalışanına, paketin üzerinde tüm bilgiler yazılı şekilde teslim ettim. Ancak Sürat Kargo Tepeüstü Şubesi (Ümraniye-İstanbul) günlerce işleme almadığı için 14/04/2025 tarihinde i...
Sürat Kargo Şanlıurfa Siverek şubesiyle sorun yaşıyorum. Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım 15918879104673 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı, kargoyu teslim almayıp geri göndermiş olmasına rağmen, ürünüm 3 Ekim’den bu yana şubede bekletiliyor ve tarafıma iade...
29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için Korkuteli Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ürünün iade kodu: 459258577879. Ancak 14 Ekim’de Sürat Kargo tarafından arandım ve “Kargonuz burada, gitmemiş, kodunuz yanlış, gelin alın” denildi. Oysa teslim sırasında bana herh...
24.07.2025 tarihinde Sürat Kargo Gaziosmanpaşa şubesinden, Maltepe (Topkapı) Mh. Gümüşsuyu CD. No: 35 c. Blok Zeytinburnu / İstanbul adresinden, Deniz Butik’e iade etmek üzere 3.937,00 TL tutarında ürünlerimi iade kodu 1306184987 ile gönderdim. Ancak şube çalışanları iade kodunu yanlış aldıkları içi...
Yorumlar