İade Kargosunun Van Şubesinde Uzun Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo’nun 72152122043124 takip numaralı iade kargom 03.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktıktan sonra, ürünü hiç teslim almadan iade sürecini başlattım. Ancak o günden bu yana Van İpekyolu Artos şubesinde herhangi bir açıklama yapılmadan bekletiliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Şikayet hattını aradığımda her seferinde “yetkililere iletiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor, tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Şubeyi aradığımda da kargomun durumu hakkında tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Günlerdir şubede bekleyen bir kargoda kaybolma riski bulunduğundan endişe duyuyorum.

İade sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve kargomun bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.