Kayseri Düvenönü Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor Ve Ücret İstiyor

Sürat Kargo Kayseri Düvenönü şubesine ait 77245115227551 takip numaralı kargom, teslimat bölgesi dışında olduğum iddia edilerek iki gündür adresime teslim edilmiyor. Bulunduğum yer ne köy, ne de belde; binlerce insanın yaşadığı, sağlık ocağı, kütüphane, otobüs durakları ve zincir marketlerin bulunduğu merkezi bir lokasyon olmasına rağmen kapıya teslimat ücreti alınıp kargoyu ancak şubeye gidip kendim alabileceğim söyleniyor.

Adresimin teslimat kapsamı dışında gösterilmesini ve buna rağmen kapıya teslimat ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun herhangi bir ek şart öne sürülmeden, ücret talep edilmeden, normal prosedür çerçevesinde en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca ilgili şubenin internet üzerindeki olumsuz müşteri yorumları ve işleyişi de dikkate alınarak bu şube hakkında gerekli idari işlemlerin ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.