to read complaints and reviews, or file yours. 
7 gün önce Hepsiburada üzerinden aldığım elektronik ürünü kullanmak istemediğim için Sürat Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürünü teslim ettim ve iade kodum 6295 3708 9868 58’dir. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm şu an kayıp durumda ve ne yapacağımı bilmiyorum.
Ürünümün ya bulunup iade sürecinin tamamlanmasını ya da ücretimin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün tekrardan bana teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 12136864616524 takip numarasıyla Sürat Kargo tarafından gönderildi. Pazartesi günü ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo kaybolmuş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu fark eder etmez Sür...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 17 Eylül Çarşamba günü 16117135152201 takip numaralı siparişime istinaden akşam 20.00 sularında kargom geldi. Fakat Sürat Kargo personeli kargomu kapıma bırakıp, asansöre binmek üzereyken kaçtığını görüp arkasından seslendim. Kargoyu elime aldığımda kargonun kırı...
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün teslim edilmiş görünüyor fakat teslim edilmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu çözmeye çalıştım. Mobil kodu kimseyle paylaşmadım ancak mobil kod ile teslim edilmiş görünüyor. Geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 3 gün oldu. Sorun hala çözülmedi.
Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım ürün elime ulaştı. Gözüküyor fakat teslimat yapılmadı. Kargo firması Sürat Kargo, takip no : 20316211010774. Bana dönüş yapılmasını ve siparişimin elime ulaşmasını talep ediyorum. Uygulama üzerinden de yazdım fakat ger dönüş sağlanmadı.
Merhaba, Kasım indirimlerinde Hepsiburada'dan ürün aldım, yarı fiyatından bile daha ucuza. Fakat çalıştıkları Sürat Kargo, hiç dağıtıma çıkmadan, eve gelmeden, evde yoksak bile hiç aramadan -ki evdeydik- iade sürecine soktu kargomu. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar dağıtıma çıkması için talep oluş...
Yorumlar