Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halim

02 Eylül 2025 13:41

465

25 gün önce Sürat Kargo Bilecik şubesine ulaşan 03238122186106 numaralı gönderim, taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edilmedi. Şubeye gidip tutanak tutulmasını ve ürünün satıcıya iade edilmesini talep ettim. Ancak bana, hasarlı ürünü teslim almam teklif edildi, bunu kabul etmedim. Ürün şu anda Bilecik şubesinde hasarlı şekilde bekliyor ve satıcıya da iade edilmiyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, hem de şubeye gidip durumu anlattığım halde hiçbir çözüm sunulmadı. 3.463,42 TL ödeme yaptığım bu ürün için satıcı firma, kargo kaynaklı bir sorun olduğu için ücret iadesi yapmıyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürdal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İletişim Sorunu

Gürdal

Sürat Kargo

26 Ağustos 2025 10:40

434

24.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildiği görünen 24951720013521 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilen adres Bahçelievler Mahallesi N******** Ş**** Caddesi No:3 Bilecik Merkez olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana teslim alan kişiyl...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve İletişim Sorunu

Ufuk

Sürat Kargo

17 Ağustos 2025 14:28

346

14 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Yakacık Şubesi üzerinden gönderilen 2572067560730635 numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Yakacık Yeni Mahalle, Kartal/İstanbul adresinde olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca Sürat Kargo müşter...

Sürat Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Elif

Sürat Kargo

21 Ağustos 2025 11:04

519

75142432221622 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 17 Ağustos’tan bu yana Bilecik Osmaneli adresime teslim edilmiyor. 3 gündür sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen kargom gelmiyor ve dağıtım yetişmiyor bahanesiyle teslimat yapılmıyor. Bilecik şubesi hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermiyor. ...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Orhan

Sürat Kargo

21 Ağustos 2025 22:59

666

19/08/2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Bilecik Merkez Şubesi'nde bulunan 10523454442272 ve 5122********36 takip numaralı kargolarım tarafıma teslim edilmiyor. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım, web sitelerinden şikayette de bulun...

Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Şubeye Ulaşılamıyor

Orkun

Sürat Kargo

20 Ağustos 2025 20:35

559

16.08.2025 tarihinde saat 12:29'da verdiğim giyim ürünü siparişim, Sürat Kargo Bilecik Şubesi tarafından iki gündür tarafıma teslim edilemiyor. Her gün telefonuma "dağıtıma çıkarıldı" şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bulunduğum adrese hiç gelinmeden "teslim edilemedi" bilgisi veriliyor. Şubeyi defal...

Öne Çıkan Konular