Evdeyken Bile İzin Almadan Güvenliğe Bırakılan Kargolar

Sürat Kargo ile yaptığım teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evime teslim edilmesi gereken kargolar, haberim ve onayım olmadan site güvenliğine bırakılıp gidiliyor. Bugün de 20394237751278 takip numaralı gönderim için beni arayıp teslimat kodu istediler, ben özellikle eve teslim istediğimi söylememe rağmen kargom yine güvenliğe bırakıldı ve şu an hâlâ orada, gidip alamadım.

Daha önceki siparişimde cam bir çaydanlık istemiştim, kargo paketinin üzerinde içinde cam olduğuna dair uyarı bulunmasına rağmen paket yamuk yumuk şekilde, yine güvenliğe bırakılarak teslim edildi. Evde olmadığım durumlarda güvenliğe bırakılmasını anlayabilirim ancak evdeyken, açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen her seferinde aynı şekilde davranılmasından son derece rahatsızım. Bugünkü kargom bulaşık makinem için bir yedek parça ve umarım bu dikkatsiz teslimat şekli yüzünden zarar görmemiştir.

Ayrıca Sürat Kargo tarafından gönderilen değerlendirme anketlerinin içindeki linkler de aktif olmadığı için firmayı değerlendiremiyor, seçim yapamıyor ve görüşlerimi kaydedemiyorum; bu nedenle yaşadığım sorunları resmi olarak iletmekte zorlanıyorum.

Sürat Kargo’nun, özellikle bulunduğum bölgedeki teslimat ekibini bu konuda uyarmasını, evde olduğum durumlarda kargomun mutlaka kapıma getirilmesini ve güvenliğe, onayım olmadan bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca gönderici firmalara iletilen uyarıların da dikkate alınmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.