Sürat Kargo Yanlış Teslimat Ve Tekrarlayan Hata

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 10627491267 takip numaralı kargom, bugün evde olmama rağmen bilgim dışında başka bir dükkana teslim edilmiş. Adresim tam ve doğru olmasına rağmen kargoyu aradığımda adresimin eksik olduğu söylenerek sorunun adreste olduğu iddia edildi. Oysa aynı adrese daha önce de teslimatlar yapıldı ve bu durum ilk defa yaşanmıyor, ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Kargonun bırakıldığı dükkan da bu durumdan rahatsız ve artık kargo teslimi istemiyor. Buna rağmen kargomun ısrarla ev adresim yerine oraya bırakılması hem beni hem de iş yeri sahibini zor durumda bırakıyor. İlk yaşandığında arama yapmamıştım ancak bu sefer müşteri hizmetlerini aradığımda da adresimin eksik olduğu söylendi, bu nedenle sorun çözülemedi.

Kargolarımın ev adresime getirilmesini, evde olmadığım durumlarda ise mutlaka telefonla aranarak onayım alınmasını talep ediyorum. Adres bilgilerimin sistemde doğru şekilde görülmesini ve bu hatalı teslimatların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.