Erzincan Merkez'de Sürat Kargo'nun Dağıtım Alanı Dışı Gerekçesi Teslimatı Engelliyor

Erzincan Merkez’de yaşıyorum ve internet üzerinden yaptığım alışverişlerde gönderilerim Sürat Kargo’ya verildiğinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ev adresim şubeye sadece 5 dakikalık mesafede olmasına rağmen kargolarım için “dağıtım alanı dışı” denilerek teslimat yapılmıyor.

Son olarak içinde çorap bulunan ve 21668652012919 takip numaralı kargomun da bugün dağıtıma çıkması gerekiyordu. Ancak yine “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle adresime getirilmedi. Bazı zamanlarda da sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen özel numaralardan mesaj atarak kargoyu getirmiyorlar.

Bu durum her seferinde tekrarlanıyor ve ben defalarca hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirilerek mağdur bırakılıyorum. Adresim yakın olmasına rağmen keyfi şekilde “dağıtım alanı dışı” denilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun adresime teslim edilmesini ve bundan sonra Erzincan Merkez’deki adresim için “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle teslimat yapılmaması, gerekli düzenlemenin yapılarak bu mağduriyetimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.