to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’dan aldığım mutfak ürünleri, Sürat Kargo tarafından 28.01.2026 tarihinde ağırlığı yüksek olduğu gerekçesiyle site içerisindeki posta kutularının bulunduğu alana, yani sitenin girişine bırakılmıştır. Ben teslim almadan, herkesin girip çıktığı bu alana kargomun bırakılması hem güvenlik hem de ürünlerin sağlamlığı açısından ciddi bir sorumsuzluktur.
Kargoyu henüz teslim almadım ve bu şekilde ortak alanda durduğu için üzerinden geçen biri tarafından kırılmasından, çöp sanılıp atılmasından ya da tamamen alınıp götürülmesinden endişe ediyorum. Teslimatın alıcının bizzat eline veya en azından kapısına ulaştırılması gerekirken, bu şekilde başıboş bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
İsmim Gamze Değerli. Siparişimin tarafıma yeniden ve bu kez kurallara uygun, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu sorumsuz teslimat nedeniyle hem Sürat Kargo’dan hem de English Home’dan özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz teslimatların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
English Home’dan verdiğim siparişim 06 Temmuz Cumartesi günü dağıtıma çıkmış olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün başka kargo firmalarından iki farklı siparişim sorunsuz şekilde elime ulaşırken, Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen bu paketim hâlâ ulaşmadı. Bugün Sürat Kargo’yu a...
15 Kasım tarihinde English Home üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi olarak 19 Kasım görünüyordu. Daha sonra teslim tarihi 27 Kasım’a ertelendi, ancak bugün 27’si de geçtiği halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi ...
English Home internet sitesinden fotoğraf çerçevesi siparişi verdim ve kargom bugün Sürat Kargo tarafından tarafıma ulaştırıldı. Ancak Sürat Kargo’dan hem teslimat şekli hem de kargonun durumu ile ilgili ciddi bilir sorun yaşadım. Öncelikle Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edilmiştir” mesajı gelmes...
06.11.2024 Tarihinde English Home'dan aldığım 3 parçalık ürün eksik olarak teslim edilmiştir. Sistemde tamamen teslim edilmiş olarak gözükmektedir. Te...
13 Mart 2025 tarihinde English Home’a iade etmek üzere TX612027105385 takip numarasıyla bir yatak örtüsünü Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim. Ancak üzerinden 2.5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmemiş ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net bi...
Yorumlar