to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Satışımda Kargo Kaybı Ve İade Talebi Nedeniyle Ödeme Alınmaması
Dolap uygulaması üzerinden elbise ilanımı yayına aldım ve ürün satıldıktan sonra 25 Nisan civarında ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargo firması gönderiyi kaybettiği için ürün alıcıya beklenenden çok geç ulaştı. Bu gecikme sırasında alıcı sistem üzerinden iade talebi oluşturmuş olduğu için, ürün alıcıya teslim edilmesine rağmen satış bedeli tarafıma hiç aktarılmadı.
Dolap uygulamasındaki sipariş numaram 20266236201163’tür. Uygulama içi destek hattı üzerinden defalarca kez durumu anlatarak yardım talebinde bulundum ancak bana hiçbir zaman net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Şu anda hem ürünümden oldum hem de satış ücretimi alamadım.
Ürünün alıcıya teslim edildiği ve satışın gerçekleştiği dikkate alınarak, ilgili siparişe ait ücretin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dolap uygulaması üzerinden ürünümü satışa koydum ardından ürünüm satıldı ve kargoladım kargo kaybolduğu için (Sürat Kargo) alıcıya geç ulaştı bu sırada alıcı iade talebi oluşturduğu için ürün sonucu yatırılması gereken bakiye hesabıma tanımlanmadı dolap ile bir çok kez iletişime geçtiğimde hiç yeterli bir yanıt alamadım
