Dağıtımda Görünen Kargo Teslim Edilmiyor, Açıklama Ve İade Talebi

Sürat Kargo Vakfıkebir şubesi üzerinden internet alışverişi ile gönderilen kargom bugün saat 11.23’ten beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu dağıtımda göründüğü için bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şube ile iletişime geçtiğimde sadece “ilgilenileceği” söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Kargo hâlâ dağıtımda göründüğü için sistem üzerinden iade de talep edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak iade/değişim işlemlerimin önünün açılmasını talep ediyorum.