Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubeye Gönderildi Ve Şoför Geçip Gitti

Buket

Sürat Kargo

09 Ocak 19:11

200

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişi kargomun Salı günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Salı gününden beri gecikme yaşıyorum ve bu kargo benim için acil ihtiyaç olduğu halde herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildim.

Bugün saat 10.46’da “gelmek üzereyiz” şeklinde bir SMS aldım, bu nedenle gün içinde kargonun teslim edileceğini düşünerek adreste hazır bulundum. Ancak saat 15.30’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kargomun ne zaman geleceğini sordum. Görüşmede saat 18.00’e kadar teslim edileceği, aksi durumda tekrar bilgi vermem gerektiği söylendi ve gayet düzgün bir şekilde konuşuldu.

Görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra Sürat Kargo aracının adresimin önünden hızla geçtiğini gördüm. Kenarda bir yerde dursa gidip kargomu alabilecek durumdaydım, ancak araç hiç durmadan devam etti. Kısa bir süre sonra da “kargonuz Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak sebebi ile teslim edilememiştir, Vakfıkebir Acente şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Adreste olmama ve özellikle teslimat zamanını sormuş olmama rağmen böyle bir gerekçeyle kargonun şubeye yönlendirilmesini doğru bulmuyorum ve özellikle bu aşamadan sonra yaşananların kasıtlı olduğunu düşünüyorum.

Takip numarası 21516739103156 olan gönderimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşamama neden olan personel davranışının da incelenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Mustafa

Sürat Kargo

19 Eylül 2025 10:05

213

Sürat Kargo’dan 18122420829252 takip numaralı gönderimi 5 gündür bekliyorum. Siparişimin teslimatı sürekli gecikiyor ve her gün “kapıdayız” şeklinde mesajlar alıyorum, ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Trabzon Vakfıkebir şubesiyle görüştüğümde, saha personelinin güzergahı belirlediğini ...

Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Şube Ve Acil Mağduriyet!

Mesut

Sürat Kargo

22 Aralık 2025 19:02

171

Sürat Kargo ile 16578225155214 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi bugün olmasına ve gönderim tüm gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, kargom açıkça keyfi bir şekilde teslim edilmiyor. İçinde elektronik malzeme bulunan bu gönderinin aciliyeti olmasına rağmen, hiçbir sorumluluk alınmaması v...

Sürat Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yusuf

Sürat Kargo

11 Aralık 2025 14:44

551

28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Tutulmayan Sözler

Ceren

Sürat Kargo

08 Ocak 18:39

153

Sürat Kargo ile 5168**********16 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmedi, başka bir yere teslim edildi. Bunu dün fark ettim ve hemen Vakfıkebir şubesi ile iletişime geçtim. Şubeyi aradığımda kuryeyi uyaracaklarını söyleyip kargonun bana getirileceğini ifade ettiler. Bugün tekrar aradığımda...

1 Destek

Alıcı Kabul Etmedi Mesajı Hatalı, Evde Olduğumda Teslim Edilmedi

Eylem

Sürat Kargo

02 Ocak 19:40

310

Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçb...

1 Destek