to read complaints and reviews, or file yours. 
Turgutreis Sürat Kargo şubesine gelen kargom, verilen süre içinde teslim edilmedi, günlerce şubede bekletildi. Şubeye gittiğimizde bu dağınıklığın içinde kargoyu bulamayacaklarını, kargonun eve teslim edileceğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Tahmini teslimat tarihi 13 Aralık olarak görünüyordu ve ben bu tarihe güvenerek çocuğumun gösterisi için gerekli olan gösteri kıyafetini sipariş ettim. Bugün gösteri günü olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve çocuğum gösteri günü kıyafetsiz kaldı. Bu durum bizim için gerçekten çok büyük bir mağduriyet oldu.
Merkezi arayıp neden teslim edilmediğini sorduğumda ise şubeyi savunur bir tavırla teslimat tarihinin zaten 13 olarak görünmediğini, adeta yalan söylediğimi ima eden ifadeler kullandılar. Ardından Hepsiburada ile görüştüğümde ise, kargo zamanında teslim edilmediği için tahmini teslim tarihinin sonradan sistemde değiştirildiğini öğrendim. Yani hem zamanında teslimat yapılmadı hem de durum gizlenmeye çalışıldı.
Bir çocuğun gösteri gününde kıyafetsiz kalmasının hiçbir telafisi olamaz. Sürat Kargo hakkında bu tür sorumsuzlukların ve yanlış beyanların önüne geçecek ciddi bir yaptırım uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
22 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden aldığım sandalyenin teslimatı için Sürat Kargo Acıbadem Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Tahmini teslimat tarihi cumartesi görünmesine rağmen, cuma günü işteyken kurye arayarak yolda olduklarını söyledi. O gün evde olmadığımı, ertesi gün getirmelerinin müm...
12-19 Ağustos tarihleri arasında Sürat Kargo Selimpaşa şubesinden beklediğim, Hepsiburada üzerinden satın aldığım önemli bir kargom tarafıma ulaştırılmadı. 3 gün boyunca sistem üzerinden “ürün dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesajlar aldım; ancak ürün şubede bekletilmiş ve hiç dağıtıma çıkarılmamış. Şu...
Sayın Yetkili, Tarafınıza, yaşadığım ciddi mağduriyeti ve hayal kırıklığını bildirmek adına yazıyorum. Kargom, tarafıma ulaştırılmak üzere Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmiştir. Günlük öğle saatlerinde ilgili şubenizin eline ulaşmış olmasına rağmen, ertesi gün dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma te...
Hepsiburada.com dan ürün aldım. Ürün tarafımıza satıcı tarafından 1 gün içinde kargolandı. Burdur Sürat Kargo ürünü 5 gün boyunca dağıtıma çıkarmadı. 5. Gün Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün halen dağıtım şubesinde olduğu istersem oradan alabileceğim bilgisi verildi ancak adres ...
Yorumlar