Bolu İzzet Baysal Şubesinde Sürat Kargo Teslimatında Gecikme Ve Çalışan Tavırından Mağduriyet

Bolu İzzet Baysal Şubesi Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 17 Mart’tan bu yana kargom dağıtıma çıkıyor, ben evde olmadığım için teslim edilemeyince şubeye gidiyorum. Şubeye gittiğimde bana “yarın dağıtıma çıkmayacak, gelip alabilirsiniz” deniliyor. Ancak ertesi gün gittiğimde bu kez kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığını öğreniyorum ve aynı döngü 3 gündür devam ediyor.

Gönderi numarası 19420057591601 olan kargom için şubeye gittiğimde, bir çalışan tarafından “Dağıtımda kargonuz, sonra gelin” şeklinde azarlayıcı bir üslup ile karşılaştım. Hem teslimat sürecindeki tutarsızlık hem de çalışan davranışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargomun 19 Mart tarihinde, yani bugün, adresime teslim edilmesini ve bu tür iletişim sorunlarının ve yanlış yönlendirmelerin bir daha yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.